北京地铁4号线所采用的乘客信息系统（简称 PIS）由 DMG 数码媒体集团提供。DMG 数码媒体集团已有多年为上海及广州等地的地铁提供乘客信息系统服务的经验。

    北京地铁4号线所采用的乘客信息系统，在信息传播及安全保障方面均有突破性改进，系统覆盖全线，可以为乘客全程提供乘车指引及资讯服务。可在列车上进行实时的信息传递甚至电视直播，即使列车行驶在隧道中，地铁控制中心也能为乘客实时输送信息；在延误或突发事件中，乘客可以通过液晶显示屏了解实时信息并据此做出反应。在列车发生故障或紧急情况时，控制中心可以接收隧道中任何一节车厢的监控图像了解情况。同时，紧急信息及运营信息的发布将更及时及精确；到站、换乘等列车资讯将更加明显，而换乘通道及出入口也同样可以感受到 PIS 所带来的方便。此外，乘客下车还能通过屏幕了解周边设施的方位及方向信息。最新的 PIS 系统集合了定时可编排实时播放功能及定向定位等信息功能于一身，以人为本，可以令乘客在旅途中通过电视屏幕感受到电子时代的智能服务。

    乘客信息系统

    乘客信息系统（Passenger Information System 简称 PIS）是北京东方英龙科技发展有限公司于2002年在上海首先推出的自主知识产权的创新系统，经过几年在全国各轨道交通行业的推广，已成为轨道交通建设不可缺少部分。该系统通过在地铁车站、列车及其他运营区域安装显示屏 (PDP、LCD、LED)，面向乘客，提供导乘信息、运营信息，成为地铁服务宣传的数字信息的综合发布管理平台。北京地铁4号线乘客信息系统，涵盖了公司在上海、天津、重庆、广州、香港建设的技术优点，同时采用了全数字多媒体技术，实现乘客与地铁多媒体信息化的沟通；分布式信息控制，实现点对点或点对面的控制；自动状态监控，实现所有设备集中控制和自动监控；自动信息更新，实现与地铁其他专业和系统的多个接口实时更新数据信息和应急联动。