美国《商业周刊》近日发布评论文章称百度滥用领袖地位,导致市场公平竞争环境遭到破坏。全文如下:
百度之前的客户声称,如果他们不再购买赞助商链接,他们在搜索结果中的排名就会下降。几个月来,中国城市地图网站在谷歌和其他搜索引擎的搜索结果中的排名一直比较靠前。百度推销员在8月份要求该网站购买中国用户在进行与地图有关的搜索时所显示的所有广告。
中国城市地图CEO Michael Chen拒绝了这一要求,声称即使没有广告,自己的网站一样可以运行得很好。
但是从9月份开始,该网站就从百度搜索结果排名中消失了;但是它在谷歌搜索结果中的排名仍比较靠前。Chen表示:“如果你得罪了百度,你就倒霉了。”
除了Chen之外,其他许多网站也认为百度滥用了它在中国搜索引擎市场的领袖地位。据知情人 士透露,只要公司购买了赞助商链接,百度推销员就会提升那些公司的网站在百度搜索结果中的排名名次。百度之前的客户声称,如果他们不再购买与搜索有关的广 告,他们的网站在百度搜索结果中的排名就会大幅降低。
至少有一位百度推销员证实了上述说法。百度武汉推销员Zhong Hongjun称:“关键是那家公司是否购买百度的赞助商链接。如果他们不买,他们的网站就不会通过搜索引擎被其他人找到。如果他们买了,其他人就可以搜索到他们的网站。”
百度则拒绝承认上述做法。百度在一份正式回应中表示:“我们从来都不会因为网站不购买我们的赞助商链接而降低它们在搜索结果中的排名名次甚至阻止其他人通过百度搜索到它们。我们在各个分公司之间设立了严格的防火墙,避免发生这类事情。”
百度补充说,中国城市地图之所以未能出现在百度搜索结果中,那是因为相关的服务器位于国外。而后者的CEO Chen则指出,当时那台服务器还在中国,但是现在却被移到了美国。
但是百度表示,它设立了一个专业部门来核查搜索结果以及移除那些利用不当举措提升自己的排名的网站。百度承认,它将广告与未付费搜索结果联系在了一起,而不是象谷歌那样将两者隔离开来。
在每一个搜索结果的最后,都会有一段关于广告宣传或百度快照的灰色文字。市场研究公司北京正望咨询有限公司(China IntelliConsulting)称,90%的中国搜索用户都不会区别这两者。
百度的大部分收入都来源于中小型企业用户,前文所述的争议极大地影响了百度在中小型企业用户中的形象,而給它的竞争对手谷歌和其他搜索引擎打开了机会之门。正望咨询的任职股东Peter Lu表示:“百度的流量受到了很大影响,谷歌从中获益非浅。”
Lu指出,中央电视台播出虚假医药广告事件的消息之后,谷歌11月的搜索流量大幅增加。中央 电视台的那篇报道强调,百度将无执照医药厂商的赞助商链接与未付费搜索结果连在了一起。此事发生之后,百度撤下了所有无牌照医药厂商的付费搜索广告,据说 这部分收入占其总收入的15%。
尽管如此,百度仍然坚持赞助商链接模式,只是它可能很快就会更明确地对它们进行标注。百度推出了一项名为“凤巢”的新系统,这个系统会将与搜索有关的广告单独放在搜索结果页面的右侧,而不再将它们与免费搜索结果混在一起。但是许多人对此持怀疑态度。
青少年博客网站童年(Tongnian.com)的CEO Jin Hua表示,自从一年前网站拒绝购买百度的广告之后,网站就从百度的搜索结果排名系统中消失了。
虽然百度方面声称,童年之所以会从搜索结果排名系统中消失是因为百度后来不再为那些转载其他网站内容的网站建立索引,但是Jin指出,童年网站上90%的内容都是原创的。Jin表示:“如果你不付钱,它们就封杀你。”