概念:5W2H法
5W2H,是英文中最常见的七个问题:Why(为什么),What(是什么),Where(在何处),When(在何时),Who(由谁做),How(怎么做),和How Much(要多少)的缩写。5W2H是一个“步骤化、流程化”的思考工具。
运用:5W2H法的三种用法
1. 用5W2H法找到问题
· Why:为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
· What:是什么?目的是什么?做什么工作?
· Where:何处?在哪里做?从哪里入手?
· When:何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
· How:怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
· How Much:多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
2. 用5W2H法变革创新
用5W2H法时可以试着把七个问题中的每一个,继续深入多个层次,寻找创新机会。可以运用“5个为什么“分析法,反复追问上述5个“为什么”。
3. 用5W2H法分配任务
以前遇到过,会议结束时带着3W(Who do What by When)离开,这里的3W,其实就是5W2H的一个子集。
小结:认识5W2H法
5W2H法并不复杂,却是“步骤化、清单化”管理思想的典型代表,帮你更缜密地找到问题,变革创新,分配任务。