概念：平衡艺术
管理没有“完美”的决定，管理是在各种要素之间的复杂平衡，每一个决策背后都是判断、取舍和平衡。
运用：有哪些问题需要判断、取舍、和平衡
1. 短期利益与长期利益
在真正的高手眼里，“短期利益和长期利益哪个更重要”这个问题是没有答案的。因为没有答案，所以才需要取舍、平衡。
2. 股东、员工与客户
· 客户第一，会出现满足了客户需求，结果公司亏损。
· 员工第一，看看底特律的工会制度，员工真的第一了，但公司纷纷倒闭。
· 股东第一，大家都是打工者，会怎样对待资本家？
所以说，没有第一，只有平衡。
3. 结果与过程
“以结果为导向”是很多企业的信条。但是，通往结果的，可能是正确的行为，也可能是扭曲的行为。
小结：认识平衡艺术
管理，不仅仅是一项技术，更是在各种要素之间的判断、取舍，和平衡的艺术。
