概念：员工流失率
通常认为10%是合理的员工流失率。
末位淘汰制是把员工分为：20%的优秀员工，70%的中等员工，和10%的末位员工。末位员工必须提升自己，或者转岗，或者面临淘汰。
中国法律规定企业不能以“末位淘汰”为由解雇员工。一些企业会用PIP（Performance Improvement Program，绩效改进计划）寻求在法律允许的范围内实行“末位淘汰制”。
运用：应该怎么做呢？
1. 区分好坏
员工流失率分为“好流失率”和“坏流失率”。优秀员工流失叫“坏流失率”；末位员工流失叫“好流失率”。
2. 避免惊讶
管理者必须经常和员工沟通。有效沟通的结果是：一名优秀员工主动离职，你不惊讶；让一名末位员工离职，他不惊讶。
3. 果断解雇
对持续不改进的末位员工，果断解雇。对他们的容忍，是对优秀员工的不公。
小结：保持“合理”的员工流失率
好的管理者，不但要懂得招人，也要懂得裁人，甚至是裁掉自己亲手招进来的人。
