X-Y理论：左手激励 ，右手压力

X-Y理论是一种对人性的假设。

X理论是说，具有这种特性的人，本性懒惰，厌恶工作，尽可能逃避；绝大多数人没有雄心壮志，怕负责任；多数人必须用强制办法乃至惩罚、威胁，使他们为达到组织目标而努力；激励最多只在生理和安全需要层次上起作用；绝大多数人只有极少的创造力。

Y理论是说，一般人本性不是厌恶工作，如果给予适当机会，人们喜欢工作，并渴望发挥其才能；多数人愿意对工作负责，寻求发挥能力的机会；能力的限制和惩罚不是使人去为组织目标而努力的唯一办法；激励在需要的各个层次上都起作用；想象力和创造力是人类广泛具有的。

超Y理论是说，不要仅仅崇尚强调“激励”的Y理论，强调“压力”的X理论也有它的合理性，关键是因人、因时、因事，灵活使用。

运用：大棒的三个建议

1. 坚守底线

有些错，是可以犯的错误，比如创新失败；有些错，是不能犯的错误，比如道德底线。

2. 提高要求

工作目标，一定要是员工跳一跳才能够到的；工作任务，一定要是管理好时间，才能完成的。松弛的工作状态、轻易的业绩指标，容易使员工松懈。

3. 赏罚严明

胡萝卜，是通过激励人心，然后通过人心，自动诱发内在动力。大棒，是通过外在施压，然后用压力，迫使产生内在动力。

小结：认识X-Y理论

X-Y理论是对人性的两种不同假设。X理论把人的行为视为机器，需要外力作用才能产生动力；Y理论把人视为一个有机的系统，其行为不但受外力影响，而且也受内力影响。管理需要一手激励，一手压力，胡萝卜和大棒并存。