概念：马斯洛需求理论

马斯洛提出了著名的“五层次需求理论”：

第一，生理需求：首先，要活着；

第二，安全需求：活着不够，不能担惊受怕；

第三，社会需求：安全后，融入集体，求归属感；

第四，尊重需求：不仅接受我，还要尊重我；

第五，自我实现需求：让我的潜能，完全释放。

运用：管理学界的激励

第一，生理需求。

员工首先要生存。在这个需求级别的员工，你和他谈梦想会被抵触。增加工资、改善劳动条件、给更多假期，就是最好的激励。

第二，安全需求。

员工如果总提心吊胆，自己的工作会不会明天就没了，那么公司的愿景、使命、价值观，和他没有一点关系。各种福利、保险、严格执行的规章制度，是对提心吊胆的员工，最好的激励。

第三，社会需求。

别发旅行津贴，组织大家一起去旅行；别发儿童节礼券，组织员工办亲子活动；别发健身补贴，鼓励员工每天锻炼，然后举行运动会。这些都是很有效的友爱激励、归属感激励的手段。

第四、尊重需求。

前微软中国总裁唐骏，受微软前CEO鲍尔默的影响，强制自己记住每个员工的名字、学校、职位等等。

第五，自我实现需求。

对处于这样阶段的人，要问他：你是想卖一辈子糖水，还是想和我一起改变世界？

小结：发现需求，满足需求

用“发现需求，满足需求”的方式激励员工，需要注意：

1. 这五个需求并不依次出现，他们同时存在，只是不同阶段的迫切性、强烈程度不同；

2. 找准阶段是关键，不能用自我实现的手段，激励生理需求阶段的员工，反之亦然。