概念:狩猎式经营、农耕式经营
狩猎式经营用一个字来总结,就是:抢。实质是狙击手式营销,打一枪换一个地方,四处投标。遇到难的和容易的,先挑容易的;遇到大的和小的,先挑大的。狩猎式经营,是市场足够大,竞争对手不够多时,企业抢夺市场份额的常用策略。
农耕式经营用一个字来总结,就是:种。把客户当作农耕的“地”。被绑在这块地上,失去了自由度,但是换来了确定性。要想客户重复购买,就要依靠优秀的产品,和发自内心的卓越服务,不断提升客户体验,获得客户终生价值。农耕式经营,是市场格局稳定、竞争对手林立时,企业获得稳定增长的常用策略。
农耕式经营的三个方法:
1. 单客经济。对销售的考核,从只考核总业绩,变为考核指定城市、指定客户的业绩。把客户关系,和重复购买放在第一位。
2. 销售激励。设定一个销售指标,和一个奖金包,完成多少比例销售指标,就拿多少比例奖金包。根据情况,每个客户的销售指标、奖金包都不一样。
3. 合伙人制度。合伙人制度,就是一种“联产承包责任制”有了当家作主的权利后,他们会想尽一切办法,服务好客户,提高亩产。
运用:案例
一家城市管网公司,最初是狩猎式的攻城略地,做得很成功。发展到一定阶段,慢慢进入农耕式经营。将原来的数个事业部拆散为若干个“联产承包责任组”,指定客户,然后用奖金制,和合伙人制度管理。这些小组,交足了公司的合理利润后的超额利润,小组拿60%,公司拿40%。新制度实行不到一年,整个公司的精神面貌大变,业绩增长迅速。
小结:狩猎式、农耕式
狩猎式、农耕式,各有特点,适合企业不同阶段。