概念：用户代言人
产品为王、渠道为王时代的远去，导致用户开始真正掌握对企业的生杀予夺大权。从B2C的思路，走向C2B，就是成为“用户代言人”。
运用：转身，从产品代理人，变成用户代言人
· 场景1
上海有一个做生鲜水果的社群电商，叫虫妈邻里团。他们先让微信群里的用户们下单，然后带着用户的需求，再去一级批发市场，和商家谈判，帮助用户用低价采购他们想吃的优质水果。
· 场景2
“必要商城”代言了愿意为品质买单、但不愿为品牌溢价买单的一群人，然后再去找中国一流的代工厂定制商品。必要与某品牌眼镜代工厂携手推出的运动眼镜售价259元，而相同配置的带有此品牌的眼镜，据说市场价约好几千元。
· 场景3
淘宝成功的核心，是它开发了担保交易手段“支付宝”。淘宝用支付宝，无条件倾向于买家，成为买家代言人，并获得了巨大成功。
小结：如何变成“用户代言人”呢？
1. 可以学习互联网公司，或者软件公司，设立“产品经理”职位。这个职位，本质是用户在你公司内的代表
2. 在某些条件具备的行业，从B2C的爆款思路，转变为C2B的大规模私人定制思路。
