概念:鸡蛋理论
鸡蛋理论,是源于消费者的一种行为特征:我们对于一个物品付出的劳动或者情感越多,就越容易高估该物品的价值。我们对某一事物付出的努力不仅给事物本身带来了变化,也改变了自己对这一事物的评价,付出的劳动越多,产生的依恋越深。
人们热衷于购买宜家的半成品家具,回家自己组装。因此鸡蛋理论也被很多人称为“宜家效应”。
运用:两个方法
1. 让用户有参与感
小米让早期用户参与手机操作系统MIUI的功能和体验设计,获得一批忠实的种子用户,成为扩散的起点。
2. 让用户付出劳动
浙江有一个烘焙连锁店,他的门店里面,顾客可在这里动手,自己制作蛋糕,然后再花钱,买走自己做的作品。据说这项DIY业务的毛利颇高,比门店卖成品蛋糕更高。
小结:如何运用呢?
1. 让用户参与感,投票,选择,搭配等等。
2. 让用户付出劳动,留30%的工作给用户自己做,这个商品就能在他心中镀上光环。