概念:比例偏见
在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
运用:场景
1. 换购
利用换购活动,让顾客将注意力放在价值比例差异很大的低价格商品上,改变顾客所能感受到的商品价格上的比例差异。
案例:
卖一个1000元的锅,为了促进销量,送一个价值50元的勺子给顾客,但是发现顾客并不在意。可以采用换购的方法,顾客买1000元的锅,只要加1块钱,就可以得到价值50元的勺子。第一种情况,顾客会拿50元的勺子和1000元的锅去对比,感觉优惠的比率是5%。第二种情况,顾客会有一种用1元钱买到50元的商品的倍率感,会觉得特别的划算。
2. 比较
利用价格比较,把价格较低的商品搭配在价格高很多的商品上销售,同一件商品带给顾客更有价值的感觉。
案例:
单独把一个4G的内存条以200元的价格卖给顾客,顾客可能买,也可能不买。采用比较的方法,告诉顾客一个4G内存的电脑卖4800元,另一个8G内存的电脑却只需要5000元,顾客会觉得电脑性能高了一倍,但只需要多加200块钱而已,特别的划算。
小结:运用方法
1. 促销时,价格低的商品用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感;价格高的商品,可以用降价的方式让消费者感到优惠。
2. 用换购的方式,让消费者在心理上把注意力放在价钱变化比例很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。
3. 把廉价的配置品,搭配在一个非常贵的东西上面一起卖,那相对于单独卖这个廉价商品,会更容易让消费者感到价值感。