对一个企业来说,每一次重要的产品层面的改进,或者传播层面的改进,都要提前做测试,在调研行业里,这叫定量验证。就是在接受市场检验前,通过一定的样本测试,帮客户找出胜率最高的选项。这里面涉及一系列琐碎的调研方法,但本质上都是想完成一件事——在不增加额外投入的情况下,做出更符合大众选择的产品。
1、做一把“尺子”
确定关键要素——评估——加权汇总,就是建立选择系统的过程。
第一步,确定关键要素。一个复杂决策的关键要素至少有2个,有的可以达到10个以上。通常来说,我们只选出优先级更高的2~7个要素。
第二步:量化关键要素。请消费者给每个关键要素打分,然后算出各项的综合分。把一个个复杂的组合,转化成了一个个精准的数字。
第三步,加权汇总。想通过这个选择,实现什么。这决定了各个要素的权重是多少。用各个要素的得分乘以它的权重,再加总,才是每个选项的最终得分。
2、强制减少选项
使用MaxDiff——“最大化差异测量”工具减少选项。典型运用是给选项两两组对,把高难度的“一次性”选择,转化成难度更低的“多次”选择。“最大化差异测量法”的本质就是,当你面临的是一个庞大的选择库时,你可以通过强制减少选项的方式,帮助你最快完成决策。
我们大部分时候面临的选择难题无非两种,一种是选项多,很难选。另一种是,选项太多,没法选。 但解决选择难题的唯一途径就是跳出对选项本身的纠结,建立一套科学的选择系统:你可以通过给要素加权的方法去量化选项,也可以通过最大化差异测量法强制减少选项。