概念：KT法

兰德公司的凯普纳和特雷高将善于分析问题、做出决策人的“高明做法”的逻辑抽取出来，变成流程化的方法。这套方法，后来就用他们俩名字的首字母，K和T命名，这就是KT法。

KT法的四大步骤

1. 状况分析

什么是问题？问题就是应该的结果和实际的结果之间的差异。

2. 问题分析

首先用3W1E法（WHAT对象；WHEN何时；WHERE何地；和EXTENT程度），对问题做“是/而不是”的精准描述。然后，可以假设到底是什么原因。

3. 决策分析

用“目标分类法”，设定“必须目标”（MUST）和“希望目标”（WANT）。在此基础上，评估可行方案。

4. 潜在问题分析

找出可行方案中的潜在问题，并针对性调整方案。

小结：认识KT法

KT法，是一套系统化、流程化的，用于分析问题、做出决策的方法。