概念：SCQA架构

“结构化表达”工具：SCQA架构。

SCQA是四个英文单词的缩写：

· S，即情境（Situation）
· C，即复杂性，常意译为冲突（Complication）
· Q，即问题（Question）
· A，即答案（Answer）

运用：SCQA架构的另外三招

1. 开门见山式（ASC）：答案 - 背景 - 冲突

开场即开门见山，直接抛出答案；然后把背景做一个完整的交代；最后才点明冲突。

2. 突出忧虑式（CSA）：冲突 - 背景 - 答案

突出忧虑式，关键在于强调冲突，引导听众的忧虑，从而激发对背景的关注，和对答案的兴趣。

3. 第三，突出信心式（QSCA）：问题 - 背景 - 冲突 - 答案

首先提出一个可以用答案解决的问题，然后才交代背景，接着指出其中的冲突，最终落脚到答案。

小结：认识SCQA架构

“结构化表达”工具不仅仅有SCQA架构，还有MECE法则。