概念:人际关系处理
情感账户是人际关系的一种比喻,这个账户里存的是信任,价值,情感。情商中所谓的“人际关系处理”,本质上就是在情感账户里存款和取款的行为。
运用:向情感账户存款的三个建议
1. 养成随手存款的好习惯
情感账户的维系,是长期的。最好的情感账户关系是:你觉得“举手之劳,不足挂齿”,他觉得“点滴之恩,涌泉相报”。
2. 警惕无意识的取款行为
能百度解决的事情,绝不麻烦人。不要群发私信求赞,不要群发私信给孩子拉票,不要群发你的文章求转发,不要私信推销你的产品,不要未经同意把你朋友拉入大群。
3. 允许别人给你帮助
只帮别人,不允许别人帮自己,一心想着“零存整取”,以后找他帮个大忙,是很难有朋友的。允许别人帮自己,有时甚至会加深你们之间的感情。
小结:认识情感账户
必须把每一次人际交往,都看成是在他人情感账户内存款的一个机会。