企业是社会的职能部门

德鲁克的社会职能定律（企业第二定律）：企业是社会的分工机制，它为社会承担责任，解决问题，是社会的职能部门。

企业定位是定位自己企业的社会分工，我到底为社会承担什么责任，解决哪方面的问题。企业怎么判断对社会的职能是不是重要？自己一个《基业长青》的序言里面提到的问题：假如明天我们不幸消失，社会是否会因此若有所失？

滴滴打车案例

从企业第一定律，交易成本定律上面看，滴滴打车大大地降低了社会交易成本。从企业第二定律完成的社会职能上来说，滴滴打车解决了巨大的社会问题，解决了我们出行的问题。滴滴车上发生多起刑事案件的风波，可以回到品牌三大原理中的社会监督原理、品牌成本原理来看。成为品牌后社会监督成本大大降低太低，所以发生任何问题，都会有很多人来指出滴滴打车的问题。

社会责任不是义务，是业务

华与华提出三位一体的企业战略的方法论的模型，企业社会责任、经营使命和企业战略的三位一体，也就是说，企业社会责任=经营使命=企业战略。

重新定义企业社会责任：企业社会责任不是企业在经营之外的义务，而恰恰是企业的核心业务。企业社会责任就是企业为社会承担解决哪一方面问题的责任，也就是企业的经营使命。

蒙牛牛奶案例

蒙牛的社会责任就是保障牛奶的供应，并且不要出质量安全问题。而不是要它去建希望小学，还赠送牛奶，说是在尽企业社会责任。结果牛奶的质量却出了问题，这就是本末倒置。

企业使命是解决社会问题

企业战略主要就是指企业的业务战略，也就是它的业务组合和产品结构。用这套业务组合和产品结构来解决社会责任的分工提出来的社会问题。整个过程是社会导向的。

所有的企业都是社会企业，所有的企业家都是社会企业家，可以说在我们的企业战略三位一体的方法论里面，整个过程就两个字，无我。在做包装设计、品牌设计、广告创作时，只应有一个想法，就是解决营销问题，给顾客提供营销服务。

制定企业战略的时候，不是首先去想怎么样能赚钱。应该是看这个社会还有什么问题没有人去解决，我来解决。扎克伯格两次来中国访问的时候，我记得他跟马云有个对话，他说：你不要去想到你要创办一个企业，你首先要想到你去解决一个问题，很多人还没有想清楚自己到底要解决什么问题，就创办了一个公司，这在硅谷很普遍，而我认为这是很疯狂的。