最基础的营销理论——4P原理
1. Product（产品）
2. Price（价格）
3. Place（渠道）
4. Promotion（推广、促销）

4C为什么是错的？

美国西北大学的教授唐·舒尔茨提出4C理论，即整合营销传播理论。4C认为4P是站在企业立场的，而不是客户立场的。其核心为：顾客价值（customer value），客户成本（customer cost），顾客的便利性（customer convenience），顾客沟通（customer communication）。

1. 顾客价值
核心观点 —— 研究消费者的需要与欲求，不要再卖你所能制造的产品，要卖消费者确定想要的产品。
典型反例 —— 乔布斯推出苹果手机，开发布会时是消费者请注意：“我这里有一种新手机”，而不是跑去请研究人员注意出现了一种新的消费者。

2. 顾客成本
核心观点 —— 暂时忘掉长期的定价策略，了解消费者满足自己所需付出的必要成本。
错误原因 —— 把价格简单化理解为消费者愿意掏多少钱。实际上价格定位取决于营销模式的选择和产品价值的定义，以及如何设计销售者的利益分配。不同渠道的消费者不一样，需要的产品规格不一样；在不同渠道销售不同的产品，也是企业的一种价格管理的方法。有三大因素影响价格：想卖多少钱；选择哪些销售者，以及如何和他们分配这些钱；如何让消费者同意你的产品值这么多钱。

3. 顾客的便利性
核心观点 —— 顾客购买的方便性。
错误原因 —— 4P理论的渠道是商品从生产企业流转到消费者手上的全过程中，所经历的各个环节和推动力量之和。渠道不是简单的消费者，也不是简单的销售者，而是一群活生生的有强烈利益诉求的人，渠道能力首先是你对这些环节和力量的动员能力和管理能力。渠道策略是想办法让销售者愿意积极地替我们卖产品，最大限度地整合利用销售者的资源。

4. 顾客沟通
核心观点 —— 跟顾客的互动沟通。
错误原因 —— 沟通就用你的行动去沟通，要做的是推广。最好是没有互动，越简单的推广越好。

在选择营销传播工具的时候，应该集中优势兵力打歼灭战，在一个动作上面压倒性地投入，这才是最基本的兵法。整合营销传播提出的360度沟通，没有考虑成本。把有限的资源分配到360度，结果是什么也干不成。