企业唯一的使命就是满足用户需求，企业最大的局限就是资源有限。而市场调研的使命，借用经济学上帕累托佳境的说法：在不额外增加资源投入的情况下，让收益变得更大。

市场调研就是用事实说话。没有调研，就没有发言权。不管决策者的位置有多高，中间的情绪和冲突有多大。

在营销和创新的每个阶段，通过市场调研都帮助决策者更好地理解用户是谁，他们想要什么，然后指导企业用最好的产品组合去满足消费者。